FAQ – questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, nos services et votre expérience chez Champion Spirit.
Commandes & Livraison
- France – Livraison à domicile : Colissimo (48h ouvrées après expédition)
- Europe – Livraison à domicile : UPS Standard (2 à 5 jours ouvrés selon le pays)
- Hors Europe – Livraison à domicile : UPS Express Saver (2 à 4 jours ouvrés)
- France – Point relais : Chronopost Shop2Shop (2 à 4 jours ouvrés)
- Europe – Point relais : Chronopost Shop2Shop Europe (3 à 6 jours ouvrés)
Oui, nous livrons dans le monde entier grâce à nos partenaires UPS et Chronopost.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis directement via :
- Colissimo
- Chronopost
- UPS
Si le délai de livraison estimé est dépassé ou si vous constatez un problème, contactez notre service client à l’adresse suivante : 📩 sav@championspirit.com
Retours & Échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, s’il ne vous convient pas.
Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes.
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à :
- Retourner l’article initial pour remboursement.
- Passer une nouvelle commande sur notre e-shop.
Le retour est possible jusqu’à 14 jours après la date de livraison.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande).
Produits
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la coupe idéale.
Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la plus grande pour un confort optimal.
Besoin d’un conseil personnalisé ?
Contactez-nous à 📩 sav@championspirit.com.
Nos vêtements sont conçus avec des matières techniques de haute performance, pensées pour allier respirabilité, liberté de mouvement et durabilité.
Chaque tissu est soigneusement sélectionné pour répondre aux exigences de la pratique sportive tout en conservant un style élégant au quotidien.
Pour préserver la qualité de vos articles :
- Lavez-les à 30°C en machine, à l’envers
- Évitez le sèche-linge
- N’utilisez pas d’adoucissant, cela altère les fibres techniques
- Laissez sécher à l’air libre
Les instructions spécifiques sont disponibles sur l’étiquette intérieure de chaque vêtement.
Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay / Google Pay
Oui. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL et sont traitées par des plateformes de paiement certifiées.
Nous ne stockons à aucun moment vos données bancaires.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible pour le moment.
Compte
Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire pour commander.
Cependant, avoir un compte vous permet de suivre vos commandes, gérer vos informations et accéder plus rapidement à votre historique d’achats.
Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur l’icône “Mon compte” en haut du site, puis sur “Créer un compte”.
Il vous suffit de renseigner votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
Pas de panique !
Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” depuis la page de connexion, entrez votre adresse e-mail et suivez le lien de réinitialisation reçu dans votre boîte mail.
Oui. Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la rubrique “Mes informations” pour mettre à jour votre adresse, votre e-mail ou votre mot de passe.