Politique de remboursement

Chez Champion Spirit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner.

1. Conditions de retour

Vous pouvez nous retourner un article dans les conditions suivantes :

• Le retour est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande

• Le produit est neuf, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes

• Les accessoires (packaging, sacs, boîtes, etc.) sont également retournés dans leur état d’origine

• Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés

2. Procédure de retour

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@championspirit.com

Étapes du retour :

1. Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande ainsi que le nom associé à celle-ci.
2. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons par email un bon de retour à imprimer.
3. Replacez les articles dans leur emballage d’origine puis renvoyez votre colis.

3. Exercer son droit de rétractation 

Conformément à la législation européenne en vigueur, les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier leur décision ni à supporter d'autres coûts que ceux liés au retour des produits.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de 14 jours, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à Champion Spirit (par e-mail ou via notre formulaire de contact).

Une fois la demande de rétractation reçue, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits concernés.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes attachées et, lorsque cela est applicable, dans leur emballage d'origine.

Après réception et vérification des produits retournés, Champion Spirit procédera au remboursement des articles concernés dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire avec le client. Champion Spirit peut différer le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

4. Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation

• Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial

• Aucun échange n’est effectué : pour une nouvelle taille ou un autre article, il suffit de repasser commande

5. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une commande non conforme, contactez-nous dès réception à :
sav@championspirit.com

Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral

6. Exceptions

Les retours ne sont pas acceptés sur :

• Les cartes cadeaux

• Les articles achetés en promotion finale / "dernières chances", sauf défaut